Корпоративное обучение сотрудников – важнейший элемент системы управления персоналом. Без него сложно рассчитывать на повышение профессиональных навыков и компетенций сотрудников, поскольку лишь самые осознанные и мотивированные работники инвестируют время и средства в личное индивидуальное развитие. Обучение персонала в корпоративном формате – это самый удобный и малобюджетный способ для руководителя вывести сотрудников из состояния выученной беспомощности, раскрыть их потенциал и адаптировать к современным требованиям рынка.
Формы корпоративного обучения:
- Информационные семинары, лекции, навыковые тренинги. Данные форматы обучения позволяют не только довести до сведения сотрудников некие теоретические знания и последние изменения в отрасли, но и отработать умения в комфортных условиях пространства тренинга. Умения, которые в дальнейшем должны перерасти в навыки.
- Индивидуальные программы повышения профессиональной квалификации сотрудников, которые составляются и реализуются HR – службой. В них учитываются особенности и потребности каждого работника. Программа составляется в зависимости от уровня квалификации сотрудника, его внутренней мотивации, требований занимаемой должности и иных факторов.
- Корпоративный коучинг. Данный формат по сути не является обучающим, его цель – убрать внутренние препятствия и блоки, мешающие сотрудникам достигать профессиональных целей, сфокусировать их внимание на главном, придать сил, энергии и веры в себя.
- Деловые игры и моделирование конкретных ситуаций (кейсов), которые могут возникнуть в реальной жизни во время рабочего процесса. Такое обучение может проводиться в виде мини – тренингов или мастер-классов.
- Отраслевые конференции и бизнес – семинары. Мероприятия данного рода уже не являются сугубо внутрикорпоративными, так как проводятся они для всех представителей отрасли, и компания направляет на них лишь избранных сотрудников.
- Создание корпоративных дистанционных курсов для самостоятельного обучения. Данный формат особенно эффективен в тех компаниях, где присутствует «текучесть» кадров, а функционал прост и не требует глубокого изучения.
- Корпоративное обучение сотрудников немыслимо без корпоративных университетов. Но позволить себе такой формат могут лишь крупные компании с огромным штатом и сложной структурой. Работая в такой компании, сотрудники получают мощную профессиональную подготовку как в отношении личностного роста, так и в отношении повышения квалификации.
Но самым распространенным форматом обучения и развития персонала до сих пор остается тренинг. Именно в тренинговом процессе мы можем качественно отработать соблюдение корпоративных стандартов, навыки эффективных продаж, предоставления клиентоориентированного сервиса, научиться профессионально представлять свой продукт.
Кем проводится обучение?
Чаще всего, обучение проводит внешний тренер, приглашенный в компанию. Он представляет «взгляд со стороны», оценивает уровень участников тренинга, их потребности в обучении, определяет сильные стороны каждого работника и зоны роста. Для проведения тренингов необходимо провести одну или несколько оценок персонала, чтобы учебное мероприятие прошло максимально эффективно.
Поддерживающее посттренинговое сопровождение может осуществляться сотрудником HR – службы, внутренним тренером компании или руководителями подразделений.
Корпоративное обучение – это не только передача сотрудникам знаний, умений, навыков, но и мощная мотивация на развитие, достижение поставленных целей, профессиональный рост в рамках компании.
Коучинг - центр Елены Тригуб оказывает услуги по корпоративному обучению сотрудников организаций.
Наши «хиты»:
- тренинги по продажам (ритейл, опт, телефонные продажи);
- тренинги по продукту и корпоративным стандартам;
- тренинги по сервису;
- тренинги по переговорам и особенностям корпоративных коммуникаций;
- тренинги по бизнес – психологии.
Для каждого заказчика разрабатывается индивидуальная программа обучения.